Сталкивались ли вы когда-нибудь с обманом  в магазинах? Лично я — постоянно. Один случай произошёл  в супермаркете, который расположен в моём доме… 

 

Сразу скажу, что этому магазину, точнее, его кассирам, я всегда доверяла.  В тот день накупила много продуктов, и кассир пробила чек на общую сумму 1606 рублей 33 копейки. Я слегка удивилась, но так как была загружена полной корзиной продуктов, было физически неудобно рассматривать длинный чек, тем более, я доверяла этому кассиру. Но придя домой, всё-таки взглянула ради интереса. И что же я обнаружила? Помимо тех продуктов, которые купила, в чеке были пробиты конфеты карамель «Абрикос», причём, как будто я разом купила их не грамм 300-500 хотя бы, а целых 3,5 килограмма на общую сумму 630 рублей 72 копейки! Нет, я покупаю конфеты, но вообще-то в нашей семье я их ем фактически одна, причём предпочитаю шоколадные. И обычно покупаю за раз грамм по 350-400, но столько карамели за раз — никогда.  И это ещё не все!

Когда я, собрав все продукты, взяв чек, пошла разбираться в магазин и подошла к кассе, там уже разбиралась девушка-покупатель, которой тоже пробили какое-то дорогое печенье. Кассир сказала нам, что «что-то» случилось с кассой или штрих-кодами на товарах. При этом она довольно спокойно вернула мне 603 рубля, впрочем, как и девушке,  вот только доверие к родному магазину у меня теперь явно потеряно.  Кстати, если продавец или кассир отказывается верить вам на словах, на что он имеет право, то не стоит ругаться.  Сейчас почти в каждом магазине имеются видеокамеры, поэтому вы вправе потребовать пересмотреть весь процесс покупки и пробивания продуктов в кассе.

 

Как могут обмануть в магазине?

Разные цены

Хорошо продуманный способ обмана покупателей — разные цены на витрине и на кассе. Атмосфера в супермаркете всегда нацелена на то, чтобы спровоцировать на импульсную покупку. А разбираться с запутанными ценниками или самостоятельно сверять артикулы и коды товаров вряд ли кто из потребителей станет. Именно спонтанные покупки, ценник на которые вы не нашли или не стали искать, впоследствии удивляют своей истинной стоимостью.

 

Двойная этикетка

Обычно встречается при покупке бытовой химии. На упаковку продукта, у которого истёк срок годности, наклеивают новую этикетку с более поздним сроком изготовления, и, как следствие, срок хранения продляется. Частенько новую этикетку наклеивают прямо поверх старой. Поэтому, при покупке осмотрите товар со всех сторон и обратите внимание, в каком месте продукта и как указан срок годности.

 

 Лишние товары

В супермаркетах при покупке нескольких единиц одного товара вам могут «нечаянно» пробить в чеке, например, не три шоколадки, а пять. Или в чеке может появиться наименование товара, который вы и в глаза не видели. Иногда кассиры кладут рядом с кассой листок с кодом какого-нибудь продукта и, пока покупатель разбирает свою гору продуктов, кассир незаметно проводит сканером по этому листочку. Особенно это «прокатывает», когда покупатель оставляет в магазине большую сумму (например, три тысячи рублей).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дважды пробить один товар

Внимательно следите, как кассир пробивает ваш товар. Иногда кассиры пробивают один и тот же товар несколько раз. Довольно часто это случается, когда у вас много продуктов.

 

Подмена товарных кодов

Этот вид обмана заключается в том, что обычно штрих-код товара считывает сканер, но иногда кассир вбивает его руками. Вот в этот момент и проявляется данное мошенничество: кассир может ввести код более дорогого товара, чем на самом деле.

 

 Покупка без чека

Иногда, если продавец видит, что покупатель торопится, он нарочито медленно складывает товары, а затем говорит, что из-за технических неполадок придется минут десять подождать с получением чека. В этом случае покупатель машет рукой и уходит. А продавец остается с «чаевыми».

 

Если вы столкнулись с явным обманом и не разрешили ситуацию на месте, то можете смело обращаться в Управление Роспотребнадзора по РС (Я) или в суд. Умейте дорожить своим правом — правом потребителя. 

 

…На днях мне в чеке вместо замороженных шампиньонов пробили замороженный шпинат, который стоит дороже. Ошибка? Не думаю…

 

Ирина ДАНИЛОВА

Фото автора