Сегодня тема нашей  постоянной рубрики – посылки. Пока не придумали способы передачи вещей на расстоянии, мы, как и прежде, идем на почту. И вопросов на эту тему возникает достаточно много. Получить ответы на них нам помогла Мария ГОРОХОВА, главный специалист по корпоративным коммуникациям Почты России по Республике Саха (Якутия).

 

На днях я собралась отправить посылку сыну в Москву, но на главпочтамте нет коробок для посылок – остались только огромные. В своей таре, что можно было раньше, они не принимают. И что мне делать?

Анна БОЧКАРЕВА

– Посылки в собственной таре клиента принимаются, если коробка соответствует требованиям к почтовой пересылке. Упаковка должна быть полностью чистая, без других маркировок и надписей, на ней не должно быть скотча или следов от него. Повторно использовать коробки Почты России для отправки посылок нельзя. Отделения почтовой связи филиала обеспечены тарой для упаковки посылок.  Подробнее со всеми требованиями вы можете ознакомиться на официальном сайте https://www.pochta.ru в разделе «Посылки» или по телефону горячей линии 8-800-1-000-000.

 

 Как влияет сумма оценки посылки на стоимость ее пересылки?

– Оценка вложения не оказывает значительного влияния на стоимость посылки, но в случае утраты или повреждения посылки клиент вправе получить полное или частичное возмещение стоимости вложения.

 

Можно ли сейчас отправлять посылки с пометкой «Держать в холоде»?

– Да, такая услуга есть, но предоставляется не во всех отделениях почты, а только там, где предусмотрены холодильные камеры. Например, на главпочтамте Якутска по адресу: ул. Дзержинского, 4.

 

Как отличаются по стоимости и срокам способы отправки посылок – наземный и авиа?

– При отправке посылки клиент может выбрать стандартный способ отправления, 1 класс и EMS (экспресс-почта).  Стоимость посылки зависит от многих факторов, размера, габарита, ценности, географии отправки, срочности. Подробнее со всеми видами посылок, габаритами и стоимостью коробок, упаковок можете ознакомиться на сайте https://www.pochta.ru в разделе «Посылки».

Отправляют ли по почте, к примеру, сотовые телефоны? Документы?

– Мобильные телефоны и документы могут быть отправлены любым из возможных способов пересылки Почты России.

Список предметов, запрещенных к пересылке в Российской Федерации:

■ оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;

■ наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;

■ ядовитые животные и растения;

■ денежные знаки РФ и иностранная валюта;

■ скоропортящиеся продукты питания, напитки;

■ предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

 

 Есть ли случаи кражи посылок, часто ли это случается?

– При оформлении посылки адресант получает треки для отслеживания своего отправления, по которым он имеет возможность отслеживать груз в режиме онлайн, через официальное приложение Почты России (доступен на платформах iOS и Android), либо через сайт https://www.pochta.ru. Почта России ведет постоянную работу, направленную на минимизацию и исключение случаев злоупотребления служебным положением, ужесточая систему отбора и контроля за персоналом. Принимаются меры по повышению эффективности внутренней контрольно-ревизионной работы предприятия, предъявляется повышенный спрос к сотрудникам за нарушение финансово-хозяйственной дисциплины. Эта масштабная работа приносит свои результаты. Сегодня случаи утери посылок – единичные.

 

Каковы сроки доставки в центр, среднюю полосу России, южные регионы?

– Сроки каждого вида почтового отправления строго контролируются. Они так и называются – контрольные сроки отправки. Срок доставки зависит от вида отправления и пути, который ему необходимо преодолеть. На сайте https://www.pochta.ru есть удобный калькулятор для расчета стоимости почтовых отправлений, с помощью которого можно определить примерную стоимость и срок доставки почтового отправления из одного пункта в другой.

 

Подготовила Елена ПТИЦЫНА