…Кудлатый дед вышел из-за стеклянной двери с надписью «Окно №10» с видом огорченным и растерянным: «Сказали, не ту справку принес! Опять в пенсионный идти, опять полдня в очереди стоять!» И ушел, сокрушенно махнув рукой.

 «Мы посчитали, что на оформление любого вида услуг человек тратит не менее четырех часов в день. Эту ситуацию нужно переломить, чтобы жизнь людей в конечном итоге улучшить. Самый эффективный способ – цифровые технологии в госуправлении».

С этого начался наш разговор с Николаем ГРИШАЕВЫМ, первым заместителем министра инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий, и Ольгой МИЛЬВИД, начальником отдела качества электронных услуг Многофункционального центра «Мои документы». В течение полугода они в составе группы управленцев Якутии проходили обучение в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ в Хабаровске в рамках образовательной программы «Развитие региональных команд». Якутяне получили Гран-при за проект «Цифровая экономика Республики Саха (Якутия)».

Н.Г.: В этом году такая учебная программа впервые проводилась на Дальнем Востоке, обучение включало в себя пять модулей. Каждая из девяти команд должна была создать и презентовать проект развития своего региона. Мы увидели стиль и формат работы своих коллег: по сути, они были у всех разными.

О.М.: Не все ранее были знакомы друг с другом, но мы быстро сплотились, действовали как слаженный механизм – старались, выкладывались, никто не отлынивал.

Н.Г.: В перерывах между учебными модулями трудились как обычно на своих рабочих местах, но каждый четверг по вечерам собирались, чтобы по крупицам создавать свой проект, его концепцию, наполнение.

«Развитие региональных команд» направлена на управленцев, в нашей было девять замминистров, три представителя муниципальных органов власти и один – от госучреждения. Получили много полезных знаний, навыков, но главное – стали работоспособной командой, которая ради единой цели готова на многое. Мы теперь хорошо знаем друг друга, обращаемся на «ты», независимо от должности и возраста. Пройдя через создание серьезного, значимого для республики проекта, стали настоящими друзьями. К слову, ни одного ай-тишника среди нас не было. В целом наша программа нацелена на ускоренное внедрение цифровых технологий. Она учебная, но реальная. Нам важно было изменить рабочую модель в госуправлении, где много времени тратится на кучу бумаг, мелкие технические проблемы, чиновничье мышление, наконец. Во времена цифровых технологий можно работать эффективно, даже не имея кабинета. Но на пути к этому нужно решить много задач – информационная безопасность, нормативная база, создание инфраструктуры, подготовка кадров. Образно говоря, систему управления нужно перезагрузить. Не зря говорится: «Если хочешь что-то изменить, начни с себя».

О.М.: На этапах написания программы мы погружались в деятельность каждого министерства, других отраслей, старались подойти комплексно к экономике республики в целом. Рассматривали возможности передачи данных, которые необходимо оцифровать, структурировать… На финансирование нашего проекта до 2024 года необходимо 99 миллиардов рублей, большая часть из них будет направлена на создание цифровой инфраструктуры.

Н.Г.: По предварительным сведениям, 72 процента финансирования возьмет на себя национальная программа «Цифровая экономика РФ». Повышение эффективности управления – это сейчас задача номер один.

В команде сложился очень хороший микроклимат, ребята подобрались открытые, разносторонние, с каждым блоком обучения мы все лучше понимали свои роли в команде. Большое внимание уделялось гибкости мышления и быстрому умению обучаться, но залогом успеха стали креативные идеи.

О.М.: И это ярче всего проявилось во время подготовки презентации – как результата обучения и коллективной работы. Мы долго думали над тем, как ее сделать, хотели хорошо выступить. Сидели допоздна, у нашего модератора Евгения Мишталя даже спрашивали: «Ты у них паспорта, что ли, забрал? Как можно так людей мотивировать?!»

Н.Г.: В итоге решили уйти от стандартной презентации, от шаблонов, сложных слов… Идея пришла в два часа ночи – соединить наши национальные ценности и фильм «Аватар» в формате монохромного мини-спектакля. Это трудно объяснить словами – надо видеть, но мы выступили круто! При этом на руке у каждого были наклейки с QR-кодом, с них на экран транслировались личные данные. На презентации присутствовал председатель правительства республики Владимир Солодов, он искренне сказал, что горд нами.

 О.М.: Лично я мало думала о победе – просто хотелось сделать стоящую вещь с пользой для республики, но когда мы тааак эффектно выступили…Так представили свой проект, в который, без преувеличения, вложили душу, практически не спали, захотелось, чтобы наш труд достойно оценили. Мы показали настоящую команду – это невозможно сыграть. Кстати, и в самом начале обучения произвели впечатление, когда устроили выставку якутских блюд «Чем богаты, тем и рады», все были одеты в национальные костюмы…

Н.Г.: Цифровая экономика – это тренд сегодняшнего дня. На вручении Гран-при в номинации «Лидеры изменений» нам сказали: «Оцифруйте Якутию, потом нам поможете». На презентации проекта было видеовключение Айсена Николаева, который произнес: «Приступить к реализации проекта!» Сейчас конкретная работа началась, формируется госпрограмма – предварительные результаты ожидаем уже в следующем году.

 

Елена ПТИЦЫНА